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Preguntas frecuentes:

01/

¿Cuánto cobra usted?

Mis tarifas de sesión privada de pago son de $175 por sesión de 50 minutos y $270 por sesión de 90 minutos.
Todos los demás médicos con licencia cuestan $150 por sesión de 50 minutos.

Todos los demás médicos asociados tienen sesiones de $ 120/50 minutos, y es posible que haya citas con tarifas reducidas disponibles. 

 El pago vence al momento del servicio. Se acepta efectivo, cheque, tarjeta de crédito o débito. 

Las sesiones de grupo varían y se enumeran debajo de cada grupo. 

 

02/

¿Tomas seguro?

Como una forma de brindar servicios y retribuir a la comunidad, actualmente acepto los siguientes planes de seguro:

Nicole Serrano, LMFT tiene contrato y acepta IEHP, Kaiser, Gestión de riesgos únicamente. No trabajo con otras aseguradoras. 

El resto del personal con licencia solo acepta seguros de gestión de riesgos. 

El costo por sesión depende de cuál sea su deducible y copago en su plan. 

03/

¿Por qué no tomas mi seguro?

Hay varias razones por las que los médicos no aceptan seguros o algunos planes de seguros. Lamentablemente, algunos planes de seguros no tienen sus paneles abiertos para aceptar nuevos proveedores. Algunos planes no cubren la salud mental ni reembolsan adecuadamente. Otros planes son conocidos por negar servicios con frecuencia. Los planes de seguro que tomo en este momento son porque han servido bien al cliente y al médico en nuestra experiencia hasta el momento. 

04/

¿Ofrecen alguna tarifa especial o reducida?

Como una forma de retribuir a mi comunidad, además de los recursos gratuitos y la psicoeducación que brindo para ciertos eventos comunitarios, también ofrezco una cantidad limitada de citas con tarifas especiales para clientes de pago privado que son:

- Estudiantes MFT/MSW a través de terapia de grupo

- Primeros respondedores: 

    *EMT/ Paramédico

    * Bomberos

    * Cumplimiento de la ley

    * Servicio activo, militares retirados y veteranos

Para conocer las tarifas especiales actuales, envíeme un mensaje. 

05/

Si uso mi seguro, ¿hay algún riesgo con la confidencialidad? 

El seguro es una manera maravillosa de tener servicios cubiertos y funciona para muchos pacientes. Sin embargo, me gusta brindar información a todos mis clientes para que puedan tomar una decisión informada si desean utilizar los beneficios del seguro. 

- Debido a que está utilizando los beneficios de su seguro, el seguro REQUIERE que un paciente cumpla con la necesidad médica (que dicta el seguro) y que este diagnóstico se proporcione al seguro. Determinan si los síntomas y el diagnóstico cumplen con los requisitos de necesidad médica. Si no es así, los servicios no están cubiertos, lo que significa que usted es responsable del costo. Es ilegal y poco ético que un terapeuta "invente un diagnóstico" para obtener el reembolso de los servicios. 

- Las compañías de seguros requieren que el diagnóstico, la fecha, la hora y la nota de progreso de la sesión se les envíen o estén disponibles para ellos si quieren los registros o si quieren auditar cualquier registro. El terapeuta y el cliente no pueden negar o evitar esto ya que es parte de la estipulación del uso del seguro. Por lo general, la única razón por la que esto se revisaría es para determinar si los servicios son necesarios, para brindar continuidad de la atención o cuando las compañías de seguros intentan auditar y revisar para rechazar reclamos del pasado. 

- Un terapeuta no puede garantizar ni asegurar la confidencialidad de esta información debido a que no tiene control sobre quiénes son los empleados o quién está revisando la información. Sin embargo, todos los que pueden acceder a la información están obligados por las leyes HIPPA a mantener la confidencialidad de toda la información y la PHI. 

- Un supervisor directo del trabajo o empleador no debe tener acceso a su Información de Salud Protegida. Si cree que este es el caso, comuníquese con su compañía de seguros o busque su formulario de derechos HIPPA de su compañía de seguros. 

 

- Su terapeuta nunca divulgará información sobre usted a un empleador, supervisor u otra persona ajena a la compañía de seguros sin su consentimiento escrito o verbal. Si alguna vez hay una orden judicial o una citación para obtener información, se le notificará. La única vez que un terapeuta no puede divulgar o informarle sobre la información a la que se accede es bajo la Ley Patriota. "La sección 215 de la Ley Patriota de 2001 contiene una excepción problemática a la confidencialidad en el sentido de que no solo requiere que los terapeutas (y otros) proporcionen a los agentes de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) libros, registros, papeles, documentos y otros elementos, sino que también prohíbe al terapeuta revelarle al paciente que el agente del FBI buscó u obtuvo los artículos bajo la Ley" ((https://www.camft.org/Resources/Legal-Articles/Chronological-Article-List/confidentiality-and-its-exceptions-incluyendo-the-us-patriot-act)

06/

¿Qué pasa si no quiero usar mi seguro?

Nunca está obligado a utilizar su seguro. Si se siente más cómodo pagando de forma privada por los servicios, usted es el único que tiene el control de a quién divulga su información y que está en terapia. En otras palabras, usted y su terapeuta saben y no tienen que revelar esta información a nadie más. Simplemente firmaría un acuerdo de pago privado y no podría enviar estos servicios al seguro para su reembolso. 

*El terapeuta aún debe cumplir con los mandatos para informar/límites de confidencialidad según lo exija la ley y la ética. 

07/

¿Por qué solo ofrece una cantidad limitada de clientes con tarifas reducidas?

Desafortunadamente, los terapeutas aún necesitan ganarse la vida para mantener a sus propias familias, el costo de vida, los préstamos estudiantiles y los costos comerciales, lo que significa que solo podemos aceptar una cantidad limitada de citas con tarifas reducidas para asegurarnos de que todo funcione bien._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_

08/

¿Por qué solo ves individuos? ¿No puedes hacer terapia de pareja o familiar?

Aunque yo (Nicole Serrano, LMFT) estoy calificada para brindar consejería de pareja o marital y consejería familiar, el enfoque de mi práctica en este momento es brindar terapia de sanación individualmente. Me especializo en la curación de un trauma o "estar atascado" con un recuerdo, una experiencia, un comportamiento o una forma de responder a las cosas que desea cambiar.

 

Si está buscando un terapeuta de pareja o un terapeuta familiar específicamente, nos complace ofrecer estos servicios con uno de nuestros proveedores que brindan estos servicios, y si no hay disponibilidad,  Soy más de feliz de hacer mi mejor esfuerzo para brindarle una referencia. 

09/

¿Estás en línea o en persona?

En este momento, todos los servicios siguen en línea a menos que se indique lo contrario.

La mayoría de nuestros proveedores son solo proveedores de telesalud, hay citas limitadas para sesiones en persona disponibles según el proveedor.

Brindamos terapia en línea desde 2017. 

Leyes y avisos obligatorios 

Aviso de estimación de buena fe 

 

Tiene derecho a recibir un "Estimado de buena fe" que explique cuánto costará su atención médica y de salud mental. 

Según la ley, los proveedores de atención médica deben brindarles a los pacientes que no tienen seguro o que no usan un seguro una estimación de los cargos esperados por los servicios médicos, incluidos los servicios de psicoterapia.  

Tiene derecho a recibir una estimación de buena fe del costo total esperado de cualquier servicio de atención médica que no sea de emergencia, incluidos los servicios de psicoterapia. 

Puede pedirle a su proveedor de atención médica y a cualquier otro proveedor que elija un estimado de buena fe antes de programar un servicio. 

Si recibe una factura que es al menos $400 más que su estimación de buena fe, puede disputar la factura. Asegúrese de guardar una copia o una imagen de su estimación de buena fe.

 Para preguntas o más información sobre su derecho a una estimación de buena fe, visitewww.cms.gov/nosurprises

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